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赛马会一尾中特:企業形象策劃的4大特征!

時間:2017-12-19 15:54 | 作者:天幕大業 | 標簽: 企業策劃 |
    企業形象作為某一特定范圍內人們對企業印象的整合,既不同于企業發生的所有客觀事實.也不同于某個個體的印象,而是有其自身的鮮明特征.
    (一)企業形象形成的客觀性
    企業形象是人們在對企業各方面有了具體的感知和認識之后形成的總體印象.因此,任何一個企業形象在形成過程中,都有其客觀的墓礎。企業形象是現實企業各方面活動和所有外在表現這一系列客觀狀況的反映,具有鮮明的客觀性.盡管我們可以借助有關手段在一定程度上主動地塑造一個企業的形象,盡管它是通過人們的主觀意識與評價來反映的,但是,任何虛假的企業形象最終都不能成為財富,而只能深受其害。因此,要改善企業形象,最關鍵的還是努力改善企業客觀的現實.過多指望甚至完全依賴有關手段,如借助大眾傳播媒介等,是無法起到真正的效用的,海市廈樓終歸是縣花一現。
    (二)企業形象表現的主觀性
    企業形象是在企業客觀現實的基礎上形成的.但是,企業形象作為人們對企業的一種綜合性認識,一種綜合性的總印象,卻使這一企業形象在表現上反映出其主觀性的特點,也就是說,企業這一客觀現實是通過投射到人的主觀思想上才被認識的。作為認識,評價企業形象的主體公眾,有著各自不大相同的認知能力、認識水平,他們的思維方式、價值觀、利益觀、審美觀都各不相同;另外,他們觀察企業的時空條件、審視評價企業的角度、標準和環境都有區別,因而必然使得他們對同一個企業所產生的感知和認同也不盡相同.這些由于公眾而引起的差異導致了公眾心目中企業形象的差異。因此.任何一個企業形象在所有公眾中的印象絕不可能是完全一致的。這種主觀的特點,就造成企業形象因人而異的結果‘在塑造企業形象的過程中,必須充分注意到這一點,要學會在不同的公眾心目中塑造不同的企業形象,才能使自己在各類公眾心目中的形象豐滿和富有色彩。
    (三)企業形象的相對穩定性
    企業形象一旦形成,也就是公眾對某企業的總印象產生之后,相對而言.這一形象就不會輕易或很快地改變。企業形象的這種不易改變性使得每個企業的形象具有相對穩定性的特點。企業形象是企業行為的結果。企業的行為可能發生這樣或那樣的變化。但是,這種變化卻不會馬上改變企業已存在的形象模式。這是因為.公眾總是傾向于原有的企業形象.他們不會因為企業行為的某些變化而馬上改變對某企業的看法.這是公眾心理定勢作用的結果。企業形象的相對穩定性,會自然地產生兩個方面的結果:一是相對穩定的良好的企業形象有利于企業利用其穩定性特點開展經營管理活動,可以借助白己已經存在的有利條件,為企業服務。二是相對穩定的不良企業形象則會使得企業一時難以擺脫不良影響的陰影,這就需要企業通過較長時間的不懈努力才能挽回局面,重塑良好的企業形象。當然,企業形象并非一成不變,它完全有可能由于企業主動的努力或被動因素的作用而發生變化,穩定是相對而言的.
    (四)企業形象塑造的傳播性
    企業形象的塑造有其客觀性.但其感受者是公眾。企業為了能夠主動地在廣大公眾心目中建樹特定良好的企業形象.必須借助傳播這一主要的渠道和手段.企業形象塑造過程離不開傳播,使得企業形象的塑造具有傳播性的特點。傳播,是公關中具有突出地位的一種聯結企業與公眾的橋梁.也是公關主要的理論基礎和有效手段之一。每個企業都應該充分認識到塑造企業形象過程中成功地運用和借助傳播媒介的重要性??梢運?,離開傳播媒介有效而廣泛的傳播,企業對企業形象的建樹過程有時會失去引導控制,這正是企業形象塑造的傳播性特點所決定的。
 

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